Fedezd fel sikersztorijainkat, amelyek különféle szervezetek kihívásait és változatos megoldásainkat tartalmazzák! A FranklinCovey egy globális szervezet, ezért a hazai példákon túl nemzetközi tapasztalataink is megtalálhatóak.
Magyar sztori. Egyre nagyobb szerepet kapnak a call centerek, telefonos ügyfélszolgálatok. Az OTP Bank Contact Centerének transzformációjáról ...
Nemzetközi sztori. Egy globális, fogyasztási cikkeket gyártó cég csökkenő költségvetés mellett hozta ki a legtöbbet a tanulás-fejlesztési projektjeikből.
Nemzetközi esettanulmány. Ajtót nyitott az összes csapattag számára, hogy kipróbálják magukat a szakmai fejlődés különböző területein. Ezeket a változatos tartalmakat könnyű megérteni, és könnyű beilleszteni a munkarendbe.
Nemzetközi sztori. Komoly változásokra kellett felkészülniük. Az iparáguk deregulációja drámaian átalakította az ügyfelek kiszolgálásának körülményeit, majd jött a hurrikán...
Nemzetközi esettanulmány. A Maersk Container Industri A/S észrevehető fejlődésen ment keresztül - köszönhetően a cég és a FranklinCovey Nordic Approach közös projektjének.
Magyar esettanulmány. Az Ecolab már akkor készen állt a pandémiára, mikor még sejtelmük sem volt a COVID-ról.
Magyar esettanulmány. A BT Magyarország egyik legnagyobb üzleti szolgáltatóközpontja és nemzetközi szervezeten belül is stratégiai lokációnak számítanak.
Nemzetközi sztori. Számos területen kimagasló eredményeket értek el annak ellenére, hogy korábban költséges fejlesztésekkel nem tudták hozni az elvárt eredményeket sem.
Nemzetközi sztori. Hogyan vált a Copa Airlines Latin-Amerika legjobbra értékelt összekötő légitársaságává?
Nemzetközi sztori. Egy innovatív kórház a szakmában úttörőnek számító módon vezetői fejlesztési programot tervezett a rezidenseknek.
Nemzetközi sztori. Vezetőként minden felelősség rád hárul? Nem sikerül eredményre fordítani a befektetett energiát? Ez történt a 334-es bolt vezetőjével.
Nemzetközi sztori. Költségcsökkentés mellett hogyan tudtak az ügyfelek megváltozott igényeihez alkalmazkodni?
Magyar sikertörténet a Liferay Hungary-ben. Az eredményesség útján hogyan működhetünk?
Nemzetközi sztori. A nagyobb szállodák esetén nehezen növelhetőek a számok. Az Opryland-nek mégis sikerült.
Magyar esettanulmány. A Contact Center munkatársainak többsége a bejövő ügyfelekkel foglalkozik. Emellett van egy jelentős kifelé irányuló hívásokkal foglalkozó részlegük,...
Nemzetközi sztori. Gwinnett Orvosi Központ szakmai eredményei mindig kiválóak voltak, de az ügyfél-elégedettség nem érte el a kívánt szintet.
Nemzetközi sztori. Thaiföldön árvíz pusztított, bizonytalanná vált a fennmaradás. A Western Digital ebből a helyzetből is a legjobbat hozta ki.
Magyar esettanulmány. Hiányosságok mutatkoztak a termelésben és nehézségekkel küzdöttek a megváltozott vevői igényekre való reagálás tekintetében. Állandósultak a konfliktusok...
Nemzetközi sztori. Jól működő szervezetként is keresték a lehetőséget hogyan növekedhetnének tovább.
Nemzetközi sztori. Az emberek heti 6 órát takarítanak meg azzal, hogy a sürgős helyett a fontosra koncentrálnak.
Magyar esettanulmány. Problémát okoz a határidőre történő teljesítés? Így az eredmények is elmaradnak a várttól? A Shoptec felülmúlta az elvárásokat ...
