A héten mérjük fel, mennyire vagyunk számonkérhetőek!
Miért csináljuk?
Azt szeretnénk, ha a beosztottjaink felelősséget vállalnának saját teljesítményükért – teljesítenék a vállalásaikat, és magasra tennék a lécet a munkájukban, igaz? De mi a helyzet a saját viselkedésünkkel? Ha mi képezzük a projektek szűk keresztmetszetét, nem tartjuk magunkat az általunk kijelölt határidőkhöz, kerüljük a konfliktusokat, és/vagy általában következmények nélkül hagyjuk a mulasztásokat, nem mutatunk jó példát. Lehet, hogy joggal érezzük magunkat elfoglaltnak, de ez a beosztottjaink számára hamis viselkedésnek tűnhet, és alááshatja a saját munkájuk iránti elkötelezettségüket.
Hogyan csináljuk?
1. Szánjunk 15 percet arra, hogy feltegyük magunknak az alábbi, elszámoltathatósággal kapcsolatos kérdéseket, és őszintén megválaszoljuk őket!
Mikor fordult elő utoljára, hogy…
- …megvártuk, hogy egy konfliktus vagy probléma magától elüljön ahelyett, hogy mi magunk kezdeményeztünk volna egy nehéz beszélgetést?
- …egy közvetlen beosztottunknak túl sokat kellett várnia a válaszunkra vagy a visszajelzésünkre?
- …lemondtunk egy 1-on-1-t vagy csapatmegbeszélést, mert túl elfoglaltak voltunk?
- …olyan feladatot hárítottunk át egy beosztottra, amelyet korábban elvállaltunk?
- …elmulasztottunk egy határidőt anélkül, hogy előzetesen tisztáztuk volna, miért?
…nem vállaltunk fel egy rossz döntést, vagy nem ismertük be, ha valamivel nem boldogultunk?
2. A válaszok alapján mérjük fel, szükséges-e dolgoznunk az elszámoltathatóságunkon!
Ha az elmúlt hónapban legalább egy hiányosságunk volt az elszámoltathatóság terén, akkor van hová fejlődnünk. És még ha nem is volt mostanában ilyen jellegű mulasztásunk, ez a gyakorlat segíthet megelőzni a jövőbeni eseteket.
3. Minden egyes felsorolt mulasztáshoz írjunk le egy-egy olyan megelőző lépést, amellyel elkerülhettük volna azt!
Például:
- Mulasztás: Az utolsó pillanatban megkértem Zsuzsát, hogy készítse el a havi ügyféljelentést, mert én nem értem rá.
- Megelőző lépés: Kezdettől fogva delegálom a jelentés előkészítésének feladatát Zsuzsának, vagy felosztom a felelősséget a csapattagok között.
- Mulasztás: Zoli feszültséget keltett a csapatban azzal, hogy nem vette figyelembe a hozzászólásaikat, de én annyiban hagytam a dolgot, mert kellemetlen beszélgetés kerekedett volna belőle.
Megelőző lépés: Kidolgozok néhány, a csoportos együttműködésre vonatkozó kérdést Zoli számára, és a következő 1-on-1 alkalmával megvitatjuk őket.
4. Keressünk visszatérő elemeket a megelőző lépésekben!
A leírt lépéseket rendezzük kategóriákba, például:
- A tervezési és időbeosztási szokások megváltoztatása
- A csapattal való kommunikáció javítása
- Segítségkérés vagy delegálás
- Kellemetlen feladatokkal való szembenézés
5. A jövőben keressük az alkalmat arra, hogy az egyes lépéseket a gyakorlatba is átültessük!
Van olyan feladat, amelyet most delegálhatunk ahelyett, hogy később bíznánk rá valakire? Van olyan határidő, amelyet nem tudunk tartani, és ezt tudjuk még ma jelezni a csapatunknak? Minden megelőző lépéssel csökken a mulasztásaink száma az elszámoltathatóság területén.
© 2022 FranklinCovey. Minden jog fenntartva.
További információért a témában, keress minket akár az [email protected] címen!
Hasonló cikkek olvashatóak a Jhana portálon.
TUDATTALAN ELŐÍTÉLETEK A SZERVEZETBEN?
2021. november 19-én ingyenes online programunkon beszélgettünk arról hogyan válthatjuk az előítéleteket az előnyünkre.
A BESZÉLGETÉS LINKJE ELÉRHETŐ:
