Az előítéletek emberi mivoltunkból fakadnak – így működik az agyunk. Befolyásolják, hogyan hozunk döntéseket, hogyan viszonyulunk másokhoz, és hogyan reagálunk bizonyos helyzetekre és körülményekre. A teljesítmény legalapvetőbb formálója az, hogyan látjuk egymást mint embereket, és hogyan bánunk egymással.